Правила участия в программе лояльности «Разам з намi»
физических лиц

Общие положения

Настоящие Правила определяют участие в программе лояльности «Разам з намi» физических лиц на территории Республики Беларусь. Заполняя анкету программы лояльности физических лиц «Разам з намi», Участник подтверждает полное принятие настоящих Правил (одновременно являющихся офертой) и обязуется их выполнять.

Участник программы лояльности «Разам з намi» получает вознаграждения и дополнительные привилегии за покупки в сети Организатора, а также дополнительные привилегии от Партнера.

1. Основные термины

ПЛ – программа лояльности «Разам з намi».

Организатор – ИООО «Газпромнефть-Белнефтепродукт».

Партнер – Совместное белорусско-российское открытое акционерное общество «Белгазпромбанк».

Территория проведения ПЛ - Республика Беларусь.

Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, участник ПЛ, собственник Карты/ Карточки, зарегистрированный Организатором для участия в ПЛ в порядке, определенном настоящими правилами и/или Программой.

Программа Программа «Белгазпромбанк – Газпромнефть - Белнефтепродукт», утвержденная Организатором и согласованная Партнером.

Анкета - анкета Участника программы лояльности «Разам з намi».

Предоплата – величина, выраженная в баллах, сумма которых равна сумме предоставляемой клиенту скидки, которая используются в установленных Организатором случаях в качестве средства для платежа за Товар.

Баллы – условные расчетные единицы, включая дополнительные и премиальные баллы от Партнера, применяемые в рамках ПЛ, начисляемые на Карту/ Карточку для информирования Участника о сумме, доступной к использованию предоплаты. 1,00 балл равен 1,00 белорусскому рублю в денежных знаках образца 2009 года.

Скидка – установленная Организатором сумма, равная сумме автоматически зачисляемой на Карту/ Карточку Участника в виде Предоплаты, при покупке Товара.

Карта – бесконтактная радиочастотная пластиковая карта, выпущенная Организатором и применяемая для идентификации Участника при совершении операций на АЗС Организатора, имеющая персональный идентификационный номер и содержащая сведения о начисленных Участнику Баллах.

Карточка - банковская платежная карточка, эмитируемая Партнером физическому лицу в рамках Программы, имеющая номер счета ПЛ,присваиваемый каждому Участнику ПЛ, который наносится Партнером на Карточку, и позволяющая её держателю:

-  стать участником ПЛ, реализуемой Организатором;

-  осуществлять операции с использованием Карточки или ее реквизитов в соответствии с договором об использовании карточки, заключенным с Партнером;

- дополнительно к Баллам, получаемым в рамках ПЛ, получать Дополнительные баллы и Премиальные баллы, порядок расчета и начисления которых определяется Программой.

В случае перевыпуска Карточки Партнер присваивает Участнику новый Счет ПЛ, который наносится на перевыпущенную Карточку

Дополнительные баллы – баллы, рассчитанные Партнером в соответствии с Программой и начисленные Организатором Участнику при проведении им банковских операций с использованием Карточки или её реквизитов.

Премиальные баллы – баллы, рассчитанные Партнером и начисленные Организатором Участнику в рамках инициатив/ программ/ акций, проводимых Партнером самостоятельно или совместно с Организатором, или в иных случаях, совместно определенных Партнером и Организатором.

Статус Участника – уровень активности Участника в ПЛ. С ростом статуса повышается и размер Скидки, предоставляемой Участнику, для сохранения статуса необходимо постоянно совершать покупки Товаров. Статус Участника подтверждается или изменяется в зависимости от суммы покупок, совершенных Участником в предыдущем календарном месяце и учитываемых в ПЛ. Организатором, устанавливаются три вида статуса – «Серебряный», «Золотой», «Платиновый». Порядок и условия присвоения статуса устанавливаются Организатором и доводятся до сведения Участника в соответствии с настоящими Правилами.

Товар – топливо и сопутствующие товары, реализуемые Организатором через собственную розничную торговую сеть АЗС.

Оформление Карты – совокупность процессов активации и активизации Карты, а также иных действий Организатора и клиента, необходимых для начала использования Карты клиентом по назначению в соответствии с правилами ПЛ.

Активизация Карты – процесс внесения номера Карты в анкету и проверки Оператором заполнения клиентом всех строк в анкете, а также совершение Оператором и клиентом иных действий необходимых для начала процесса активации Карты.

Активация Карты – процесс, длящийся не более 15 календарных дней с момента активизации Карты, в результате завершения которого клиент может использовать накопленную предоплату по назначению в соответствии с правилами ПЛ.

Маркетинговый чек – чек ПЛ с выведенными индивидуальными информационными сообщениями, выдаваемый Оператором АЗС по просьбе Участника.

Оператор – лицо, уполномоченное Организатором на действия от его имени в рамках ПЛ.

Кассир – лицо, уполномоченное Организатором на действия от его имени в рамках ПЛ.

Злоупотребление ПЛ – любые действия со стороны Участника, которые будут квалифицированы Организатором, как использование Карты/Карточки не в соответствии с целями проведения ПЛ.

2. Участие в ПЛ

2.1. Участником может стать только физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, заключившее договор с Организатором на участие в ПЛ путем подписания соответствующей анкеты/ заявления на получение Карточки. На данное лицо будет распространяться действие настоящих Правил и Программы.

2.2. Карта является Товаром и реализуется на АЗС Организатора по сформированным ценам. Карта приобретается Участником для личного использования.

2.3. Карточка выдается Партнером через свою сеть филиалов и дополнительных офисов в соответствии с установленным Партнером порядке.

2.4. Участник при покупке Карты заполняет Анкету (за достоверность данных указанных в Анкете отвечает непосредственно сам Участник), оператор вносит номер Карты в Анкету и проверяет, чтобы все строки в Анкете были заполнены, а именно Участник указывает о себе следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, контактный телефон, адрес. После подписания Анкеты происходит активизация Карты (непосредственно на АЗС в момент покупки Карты). Момент подписания Участником Анкеты является моментом заключения договора на участие в ПЛ. Момент подписания заявления на получение Карточки также является моментом заключения договора на участие в ПЛ.

2.5. Активация Карты для расходования предоплаты производится Организатором только после внесения информации о клиенте в базу данных (но не позднее 15 календарных дней с момента активизации Карты на АЗС).

2.6. Активации Карточки для накопления/расходования Баллов/Дополнительных баллов/Премиальных балов в рамках ПЛ осуществляется в момент совершения Участником первой операции оплаты с помощью Карточки товаров (работ, услуг) в сети АЗС Организатора. До момента Активации Карточки Дополнительные баллы/Премиальные баллы Партнером не рассчитываются и не передаются Организатору для начисления.

2.7. Всеми преимуществами Карты/Карточки имеет право пользоваться только лицо, указанное в Анкете/ заявлении на получение Карточки. Передача Карты/Карточки третьим лицам не допускается. Увеличение размера скидки путем приобретения Товара третьими лицами с использованием Карты/Карточки не допускается.

2.8. Полный список акций и специальных предложений предоставляются на веб-сайте ПЛ в сети Интернет по адресу www.gpnbonus.by.

2.9. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ любого Участника без уведомления, в случаях если:

- Участник не соблюдает настоящие Правила участия.

- Имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты/ Карточки осуществляется Злоупотребление ПЛ.

- Участник не предъявляет Карту/Карточку для накопления или расходования предоплаты в течение двух лет от даты последней покупки с использованием Карты/Карточки.

В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Баллы/ Дополнительные баллы/ Премиальные баллы, накопленные данным Участником, аннулируются, а сумма накопленных баллов/дополнительных баллов/ премиальных баллов взыскивается в виде неустойки.

2.10. Участник вправе прекратить свое участие в ПЛ или аннулировать Карту до окончания срока действия ПЛ, предусмотренного п.п.2.11-2.12 настоящих Правил участия, в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия. После получения уведомления участие в ПЛ Участника прекращается Организатором путем блокирования Карты и прекращения операций по ней. В случае досрочного прекращения участия в ПЛ, предусмотренного настоящим пунктом, сумма скидки (предоплаты) не возвращается Участнику в виде денежных средств и должна быть использована Участником на приобретение Товара до подачи письменного уведомления Организатору.

2.11. Участник вправе в любой момент закрыть Карточку и прекратить свое участие в ПЛ путем обращения в офис Партнера. Закрытие Карточки производится в соответствии с установленным партнером порядке. При подаче Участником заявления на закрытие Карточки участие в ПЛ Участника прекращается Организатором, а Баллы/Дополнительные баллы/Премиальные баллы аннулируются, а сумма предоплаты взыскивается в виде неустойки ввиду невыполнения Участником обязательств.

2.12. Карта/ Карточка действительна в течение срока существования ПЛ или до любой другой даты прекращения участия в ПЛ согласно настоящих Правил участия.

2.13. Срок окончания действия ПЛ 01.01.2018 г.

2.14. Карта Участника, эмитированная Организатором и Карточка, эмитированная Партнером для участия в ПЛ, действует только в пределах Республики Беларусь.

2.15. Участник обязуется:

- Соблюдать настоящие правила.

- При использовании Карты/Карточки не злоупотреблять ПЛ.

- Использовать Карту/Карточку не реже одного раза в течение двух лет.

3.  Начисление баллов.

3.1. При приобретении Участником Товара у Организатора Участнику ПЛ предоставляется скидка, размер которой определяется Организатором. Скидка одновременно передается Участником Организатору в качестве предоплаты за Товар, который будет приобретаться Участником в период действия программы лояльности. Скидка не предоставляется на алкогольные и слабоалкогольные напитки, пиво, табачные изделия и сахар. Скидка не предоставляется при приобретении Товаров у Организатора за баллы.

Скидка предоставляется в белорусских рублях образца 2009 года и округленная с учетом арифметических правил округления сумм до двух десятичных знаков после запятой (до 1 копейки):

В дробной части полученной суммы:

второй десятичный знак после запятой увеличивается на 1, если третий десятичный знак после запятой составляет 5 и более;

второй десятичный знак после запятой не изменяется, если третий знак после запятой составляет менее 5;

третий и четвертый десятичныезнаки после запятой отбрасываются.

3.2. Для внесения предоплаты Участнику необходимо при приобретении Товара предъявить Карту/Карточку Оператору (Кассиру) перед или в процессе оформления покупки, но до закрытия чека. В случае предъявления Карты/Карточки после закрытия чека скидка не предоставляется, баллы не начисляются.

3.3. Размер принимаемой предоплаты равен размеру предоставляемой скидки на фактически приобретенный Товар.

3.4. Расчет скидки и приём предоплаты проводится при любой форме оплаты (наличными денежными средствами в белорусских рублях, платежной банковской картой) при предоставлении Карты/Карточки на АЗС Организатора.

3.5. Карта/Карточка выдается клиенту с активированным статусом «Серебряный», который будет действовать до конца месяца покупки Карты/Карточки.

3.6. В дальнейшем статус Участника в текущем месяце будет зависеть от суммы покупок Товаров за предыдущий месяц. Приобретенный статус является неизменным в течение календарного месяца (с 1 по последнее число).

3.7. Изменение статуса происходит в автоматическом режиме с 00:01 до 12:00 первого числа каждого месяца. В период времени от начала нового месяца и до пересчета статуса для Участника действует статус предыдущего месяца.

3.8. Дополнительные баллы и Премиальные баллы рассчитываются Партнером после регистрации Участника в ПЛ согласно условий Программы.

3.9. Права, предоставленные Участнику настоящими Правилами, не могут быть проданы, переданы или уступлены Участником другому лицу.

3.10. Участник может участвовать в акциях, проводимых Организатором и/или Партнером для Участников ПЛ, при этом процент предоставляемой скидки и вносимой Участником предоплаты определяется условиями каждой акции (в отдельности).

3.11. Информация о статусах, соответствующих объему покупки, и размерах скидок для Участников ПЛ, полный список акций и специальных предложений предоставляются на АЗС Организатора и/или сайте www.gpnbonus.by.

3.16. Порядок расчёта Баллов/Дополнительный баллов/Премиальных баллов, размещённый на сайте www.gpnbonus.byи в иных информационных материалах Координатора и Партнера, является примерным. По запросу Участника ему может быть предоставлена более подробная информация о порядке начисления баллов.

3.17. В связи с проведением деноминации официальной денежной единицы Республики Беларусь в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 04.11.2015 N 450 "О проведении деноминации официальной денежной единицы Республики Беларусь"  производится пересчет остатков денежных средств на картах клиентов в соотношении 10 000 белорусских рублей в денежных знаках образца 2000 года к 1 белорусскому рублю в денежных знаках образца 2009 года  по состоянию на 1 июля 2016 г.

При пересчете производится округление стоимости каждого объекта учета до двух десятичных знаков после запятой (до 1 копейки) согласно арифметическим правилам. В дробной части полученной после пересчета суммы:

второй десятичный знак после запятой увеличивается на 1, если третий десятичный знак после запятой составляет 5 и более;

второй десятичный знак после запятой не изменяется, если третий знак после запятой составляет менее 5;

третий и четвертый десятичные знаки после запятой отбрасываются.

 

4. Использование баллов

4.1. Для использования баллов Участнику необходимо предъявить Карту/ Карточку Оператору (Кассиру) непосредственно перед или в процессе оформления покупки, но до закрытия чека.

4.2. Участник, приобретая Товар за баллы, должен полностью оплатить его за счет имеющихся баллов, доступных к расходованию. Баллы денежными средствами не возвращается. Проценты на сумму баллов не начисляются.

4.3. Начисленные баллы не могут быть использованы на приобретение алкогольных и слабоалкогольных напитков, пива, табачных изделий и сахара.

4.4. Начисленные баллы используется Участником для приобретения Товара только у Организатора.

4.5. Баллы начисляются на Карту/Карточку Участника в момент оплаты покупки.

4.6. В случае, если Участник оплатил топливо наличными денежными средствами или банковской картой и по каким-либо причинам не может заправить весь оплаченный объем топлива, то разница между уплаченной суммой и суммой фактически отпущенного топлива может быть возвращена Участнику по его просьбе в форме, соответствующей форме проведения оплаты. Для этого Участнику необходимо вернуться на АЗС и предъявить Оператору АЗС Карту/ Карточку для проведения операции возврата. Операция возврата проводится только в день совершения покупки и не позднее 23 часов 50 минут по местному времени. При этом размер начисленных баллов пересчитывается в соответствии с фактической суммой заправки.

В случае необращения Участника с просьбой о возврате вышеназванной суммы в установленный срок разница между уплаченной Участником суммой и суммой фактически полученного топлива в качестве суммы предоплаты на Карту/Карточку не зачисляется.

4.7. Возврат сопутствующих товаров, приобретенных Участником в рамках ПЛ, возможен в случае предъявления Карты/ Карточки Оператору АЗС. Накопленные в связи с этим баллы списываются с Карты/ Карточки, Участнику выдается сумма стоимости возвращенной покупки.

4.8. Участник возвращает сопутствующие товары в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

 

5. Замена и Восстановление Карты/Карточки

5.1. Для сохранения работоспособности Карты необходимо избегать в процессе ее хранения и эксплуатации мест, подверженных воздействию прямых солнечных лучей, атмосферных осадков, резкому изменению температуры и повышенной влажности воздуха, беречь Карту от механических повреждений. Не допускается протирать Карту органическими растворителями. Карта сохраняет работоспособность при воздействии:

– повышенной рабочей температуры среды – до плюс 40˚С;

– пониженной рабочей температуры среды – до минус 20˚С;

– повышенной влажности воздуха – до 98% при температуре 25˚С.

5.2. В случае утери или физической поломки Карты по вине Участника Организатор по письменному заявлению Участника, либо сообщению Участника по телефону горячей линии, указанному на АЗС, блокирует операции по Карте.

5.3. Карта Участника может быть восстановлена (с восстановлением всех учитываемых по Карте средств: предоплаты, статуса и др.). Для этого ему необходимо купить и оформить новую Карту Участника, заполнить заявление на перенос баллов на любой АЗС или офисе Организатора. При восстановлении Карты от Участника требуется наличие документа, удостоверяющего личность. После осуществления переноса баллов, карта баланс которой был перенесен на новую, восстановлению не подлежит. Цена Карты определяется по прейскуранту, утверждённому Организатором и действующему на дату покупки.

5.4. Замена и перевыпуск Карточки осуществляется в установленном Партнером порядке.

5.5. Блокировка/разблокировка Счета ПЛ Карточки производится Организатором в течение 72 часов после обращения Участника на горячую линию Организатора.

 

6. Баланс Карты/ Карточки Участника

6.1. Участник ПЛ может проверить количество накопленных баллов/дополнительных баллов/премиальных баллов на своей Карте/ Карточке следующими способами:

- Чек продажи при оформлении покупки на АЗС Организатора.

- Маркетинговый чек на любой АЗС Организатора.

- В личном кабинете на сайте www.gpnbonus.by.

- По телефону горячей линии Организатора.

6.2.  При неиспользовании Участником Карты и ненаправлении Организатору письменного уведомления о прекращении участия в ПЛ баланс Карты сохраняется в течение 2 (двух) лет с момента последней операции по Карте. По истечении этого срока Участник возмещает Организатору неустойку в размере скидки (предоплаты), зачисленной на Карту в виде баллов, а Карта блокируется. Баллы при этом аннулируются. Восстановление карты невозможно.

 

7. Иные условия

7.1. Организатор вправе изменять Правила, условия и ставки предоставления скидок. Продолжая использовать Карту после внесения изменений, Участник дает свое согласие на изменения, внесенные Организатором в ПЛ.

7.2. Организатор обязан информировать Участников о вносимых изменениях в срок не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней до внесения изменений путем размещения соответствующих изменений на АЗС Организатора и/или сайте www.gpnbonus.by.

7.3. Участник, подписывая Анкету/заявление на получение Карточки, предоставляет Организатору право в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указанные им в Анкете, в рамках и целях ПЛ. Участник также предоставляет Организатору право сообщать ему (Участнику) любую информацию о ПЛ через указанные в Анкете каналы коммуникации до момента когда Участник направит Организатору уведомление о том, что он не хотел бы получать информацию по какому-либо каналу связи.

7.4. Организатор не несет ответственности за сохранность начисленных баллов, в случае утери Карты/Карточки Участником, или ее кражи третьими лицами, а также на Карты оставленные на АЗС Организатора.

7.5. Ответственность Организатора в отношении предоставляемого в рамках ПЛ Товара и соответствующих гарантийных обязательств ограничена требованиями законодательства Республики Беларусь.

7.6. При осуществлении расчета за приобретаемые товары и/или услуги запрещено совместное использование карты программы лояльности «Разам з намi» и карты рассрочки «Карта покупок».

7.7. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить ПЛ в любое время с уведомлением Участника за 1 (один) месяц до окончания.

7.8. Организатор не несет ответственности за приостановление или прекращение ПЛ в отношении любого Участника с момента приостановления или прекращения ПЛ. При этом подлежат исполнению обязательства, принятые сторонами до момента прекращения действия ПЛ.

7.9. Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если размещено на Сайте либо АЗС Организатора.

7.10. Участники ПЛ, принимающие участие в специальных предложениях и акциях, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций на АЗС Организатора, на сайте www.gpnbonus.by и следовать им.

7.11. Споры между Организатором, с одной стороны, и Участником, с другой стороны, разрешаются путем переговоров. При не достижении соглашения споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.


Нам важно ваше мнение

© 2012 ИООО «Газпромнефть – Белнефтепродукт»,УНП: 191118996

Разработка Abiatec

Подписка на новости и акции

Подписаться Отписаться
СЕТЬ АЗС «ГАЗПРОМНЕФТЬ»
G-Drive Drift